Eine Lösung ist in Sicht

Nach mehreren Telefonaten, Emails und Briefen mit HELMA hat unser Anwalt vorgeschlagen, dass wir uns auf einem Kompromiss einigen. HELMA hat sich absolut stur verhalten und immer wieder versucht, uns die Schuld am Versagen des Vertrieblers zuzuweisen.

Die Festpreisgarantie läuft ab

Die vertraglich vereinbarte Festpreisgarantie läuft am 30.07.2020 ab. In einem Schreiben von HELMA wurde die Garantie um weitere 20 Tage verlängert. Dies ist für uns nicht akzeptabel und wir finden das Verhalten von HELMA äußerst frech. HELMA hat allein über 6 Wochen benötigt, um den Vertrag gegen zu zeichnen.

Es reicht, ein Anwalt muss übernehmen

 Leider ließ sich HELMA weiterhin nicht überzeugen, die Kosten für die fehlerhafte Beratung durch den Vertriebler zu übernehmen. Vielmehr wurde versucht uns Bauherren unter Druck zu setzen und die Mehrkosten schriftlich zu akzeptieren.

Der Bauantrag ist fertig

 Nach nun knapp 6 Wochen Bearbeitungszeit ist unser Bauantrag fertig und wurde uns per Post von unserer Planerin bei HELMA zugeschickt. HELMA konnte den Bauantrag nicht selbst einreichen, da wir noch Unterschriften von unseren zukünftigen Nachbarn benötigen. Diese konnten wir aber schnell einholen und die Antragsunterlagen bei dem zuständigen Bauamt einreichen. Nun heißt es wohl wieder warten.

Die Bemusterung

Es ist so weit, wir haben unseren Bemusterungstermin genannt bekommen. Die Planung sieht erstmal vor, dass es auf Grund der aktuellen Corona Situation und dem damit verbundenen Lockdown eine telefonische Bemusterung werden soll. Uns ist leider nicht klar, wie das gehen soll, aber durch die aktuelle Lage ist es auch nicht zu ändern.

Eine Frechheit von HELMA

 Nachdem herausgekommen ist, dass der Vertriebler uns falsch beraten hat, rief uns dieser noch 3-mal an, um sich zu entschuldigen. Auf Rückfrage, wer denn nun die Kosten für den Fehler tragen würde, bekamen wir nur zu hören, dass er und HELMA die Kosten sicherlich nicht tragen werden. Was für eine Unverschämtheit.

Das Problem mit der Lüftungsanlage

Nachdem die erste Besprechung der Grundrisse erfolgt war, meldete sich unser zukünftiger Bauleiter bei uns, um einen Termin für die Technische Baudurchsprache auszumachen. Im Vorfeld erhielten wir einige Informationen per Email, unter anderem auch eine Skizze der Planung für die Belüftungsanlage des Hauses. Leider mussten wir feststellen, dass diese Pläne eine Lüftungsanlage mit Bodenauslässen vorsehen, was wir deutlich angemerkt haben, dass wir dies auf keinen Fall haben wollen. Dies wurde uns vom Vertriebler auch bestätigt vor Vertragsunterzeichnung, dass die angebotene Lüftungsanlage mit dem angegeben Mehrpreis unsere Wünsche erfüllen würde.

Die Hausplanung

 Am vereinbarten Termin rief uns unsere Planerin an, um die Grundrisse des Hauses zu besprechen. Wir gingen zusammen jeden Raum durch und besprachen, in welche Richtung die Fenster aufgehen, wo die Türanschläge montiert und die Schalter für die elektrischen Rollläden angebracht werden sollen. Zusätzlich besprachen wir die Sonderfälle für unser Bauvorhaben. Wir müssen leider das komplette Baufenster um ca. 80cm auffüllen, um die richtige Höhe zu erreichen. Hier gibt es ein paar Probleme mit dem Bauamt, das die Aufschüttungen bis Grundstückgrenzen nicht genehmigen möchte. Hier konnten wir zusammen eine Lösung finden, um die Aufschüttungen eventuell doch genehmigt zu bekommen. Das ganze Telefonat dauerte fast 3 Stunden und wir waren sehr zufrieden mit der Durchführung und dem Ergebnis.